Creencias escabrosas, afirmaciones absurdas y mitos descabellados del mundo de la gestión de servicios: ¡nuestros expertos Michael Kresse y Michael Weber los aclaran! En el nuevo episodio de YouTube analizan en profundidad las siguientes afirmaciones: ¿ITIL = Gestión de servicios? ¿Una herramienta ITSM implementa automáticamente ITIL? ¿Y es cierto que la gestión de servicios con ITIL no es ágil? Las respuestas están en el vídeo, ¡échele un vistazo!
