Consultoría ITSM para una organización de TI de alto rendimiento
Nuestra pasión por la ITSM es insaciable. Con más de 20 años de trabajo pionero en este campo y como precursores de ITSM e ITIL, estamos orgullosos de haber ayudado a organizaciones de TI de todos los tamaños y sectores a optimizar sus servicios de TI y aumentar su éxito empresarial.
Juntos, utilizamos métodos y marcos establecidos como ITIL® para crear la gestión de servicios de TI que mejor se adapte a sus necesidades informáticas. Esto le permitirá agilizar los procesos de forma eficaz, centrar sus servicios en un valor añadido real y ahorrar así tiempo, dinero y tediosos canales de comunicación con el máximo éxito.
Necesita un socio que luche incondicionalmente por su gestión de servicios. Porque incluso con un enfoque optimizado, una implantación de ITSM es un maratón, no un sprint. Afortunadamente, en SERVIEW ha encontrado el socio ideal para esta empresa crucial: Llevamos más de 20 años imbatidos en la consultoría de gestión de servicios. Como en muchas otras empresas medianas e internacionales, también tomamos en nuestras manos la gestión de sus servicios. Al fin y al cabo, las organizaciones de TI internas y externas como la suya sólo pueden alcanzar el máximo éxito con una gestión de servicios óptimamente posicionada. Experimente la gestión de servicios de una forma nueva: emocionante, funcional y eficiente al mismo tiempo.
Benefíciese de nuestra riqueza de conocimientos
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Cuando introduzca su gestión de servicios, debe basarse en los procedimientos establecidos. Esto le ayudará a conseguir los mejores resultados en términos de satisfacción del cliente, ahorro de tiempo y costes de forma eficaz y sin rodeos. Los consultores de SERVIEW llevan muchos años introduciendo con éxito la gestión de servicios en las organizaciones utilizando el modelo"Cómo implantar la ITSM", de eficacia probada y continuamente mejorado. La atención se centra en un proceso holístico y estructurado que tiene en cuenta todos los niveles de su organización.
Cualquier organización es tan fuerte, motivada y eficaz como las personas que la componen. Por eso, comience con nosotros la implantación de la gestión de servicios en el nivel de la dirección y de los empleados. Con cada paso del viaje conjunto, nos centramos en otros niveles, como los procesos, las herramientas, los productos y, por supuesto, sus clientes. De este modo, conseguimos una implantación paso a paso y continua de la gestión de servicios de TI en la que se tienen plenamente en cuenta todos los aspectos, riesgos y oportunidades. Para usted, esto significa que alcanzará su objetivo mucho más rápidamente y con menos recursos. Además, anclamos la gestión de servicios de forma sostenible en su organización, de manera que siga desarrollándose, para obtener resultados cada vez mejores.
Nuestras áreas de especialización en ITSM:
Lo decimos sin rodeos: La implantación de la gestión de servicios es un proceso desafiante y complejo. Por lo tanto, no debe embarcarse en este viaje solo bajo ninguna circunstancia. El peligro de abordar el proyecto de cambio a medias o de perder de vista aspectos importantes es demasiado grande. Con un socio experimentado como SERVIEW, su implantación de la gestión de servicios adquiere el peso necesario interna y externamente.
También se beneficiará de los más de 20 años de experiencia de nuestros profesionales de la gestión de servicios, que conocen realmente todos los escollos. Nuestro equipo no se limita a ofrecerle consejos concretos y recomendaciones de actuación competentes, sino que le echa una mano activamente para lograr el mejor resultado para su organización. En resumen: sabemos lo que necesita. Aproveche esta riqueza de conocimientos y ponga en nuestras manos la implantación de su gestión de servicios.
Coronados de éxito por nuestros clientes
Gestión holística de los servicios de TI
Personas, procesos, productos
La gestión de servicios de TI debe concebirse como un todo, porque los mejores procesos y prácticas son inútiles si nadie los entiende. Su organización se beneficia más cuando todos y cada uno de los individuos conocen su propio papel. Por eso no sólo ponemos a su servicio la visión holística de nuestros consultores, sino que también ofrecemos una formación eficaz en diversas disciplinas, desde ITIL® a PRINCE2®, pasando por Scrum. Para desempeñar perfectamente su propio papel en el trabajo, el coaching personal posterior es la mejor opción. De este modo, afianzará su gestión de servicios de TI de forma sostenible desde todas las perspectivas y fijará el rumbo hacia el éxito.
¿Le gustaría saber cuáles son los mejores bloques de construcción para comenzar su gestión de servicios de TI? Entonces, ¡póngase en contacto con nosotros!
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