Videojuego de simulación ITSM "Global Air

Aplique sus conocimientos sobre gestión de servicios de TI en esta práctica simulación para un jugador, ¡y sitúe a su aerolínea entre las 50 mejores del mundo! Usted transfiere sus conocimientos de ITSM, por ejemplo de un ITIL ® 4 Foundation, a un escenario complejo. De este modo, ganará confianza en el manejo de numerosas prácticas y trasladará sus conocimientos a la práctica de forma dirigida.

En Global Air, usted asume el papel de director de transformación de la aerolínea Global Air. Su objetivo: hacer grande a su aerolínea mediante la transformación digital, procesos optimizados y servicios estratégicamente posicionados. Sus herramientas: conceptos, principios y prácticas de la gestión moderna de servicios de TI.

En Global Air, usted decide de forma independiente qué estrategia desea utilizar para impulsar la aerolínea. Los conocimientos de la gestión de servicios le ayudarán, pero los enfoques ágiles también contribuyen al éxito de la empresa. El factor central de su evaluación es la satisfacción del cliente. Averigüe cómo puede estabilizar y optimizar los servicios poco fiables. Pero no olvide desarrollar nuevos servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Usted experimenta la simulación en línea solo y a su propio ritmo en el ordenador de su casa o en otro dispositivo de su elección. Recibirá información directa sobre sus decisiones y podrá así comprobar de primera mano cómo afectan sus esfuerzos a la clasificación de la aerolínea. Para lograr el máximo efecto de aprendizaje, después de cada ronda de juego aprenderá mediante un vídeo tutorial qué solución habría sido la óptima en la situación actual.

Con Global Air experimentará de cerca la gestión de los servicios de TI y, al mismo tiempo, tendrá la libertad de experimentar en un entorno protegido. ¡Empiece ahora mismo!