Métodos de gestión

El precio del éxito: Lo que cuestan los cursos de formación de ITIL, Scrum y PRINCE2 - y por qué la certificación siempre le sale rentable.

Ponga orden en el caos de sus categorías de incidentes: Cómo crear un árbol de categorías a medida para su gestión de incidentes ITIL.

¿Cómo pueden la reconversión y el perfeccionamiento profesional servir de clave para el éxito de la transformación digital? Markus Bause conoce la respuesta - y la revela.

ITIL® ofrece a sus usuarios una gran variedad de certificaciones. Pero, ¿qué formación es la adecuada para quién? Philip Scherer lo aclara.

Qué habilidades y certificaciones Scrum se necesitan para ser Scrum Master Artur Stock habla de su camino en el entorno ágil.

Alcanzar la meta con eficacia. Pero, ¿es siempre el camino rápido el correcto? Nina Heinze nos habla de un viaje ITIL® poco convencional.

¿Son ITIL® 4 y DevOps realmente tan diferentes - o existen notables similitudes después de todo? Sascha Henrikson lo explica.

El diseño de servicios debe ser más ágil y orientado al cliente, pero ¿cómo? ¡Apréndalo todo sobre el diseño ágil de servicios como kit de construcción!

Los métodos ágiles están diseñados para ayudar a las empresas a trabajar de forma más productiva. Pero, ¿es SAFe® el marco adecuado para su transformación ágil?

¿Cuando el cliente es el rey, el proveedor de servicios se convierte en súbdito? De ninguna manera. Un alegato a favor del éxito de la cooperación en la gestión de servicios.