ITIL^® 4 Director de práctica
Formación compacta (Fundación y MSF)

En ITIL 4 Foundation, dominará los fundamentos de la gestión de servicios de TI de una forma excepcionalmente práctica. Desde los principios básicos de ITIL hasta la preparación para el examen oficial, experimentará todo el curso de formación utilizando un enfoque didáctico interactivo y orientado a los ejemplos. Nuestro formador certificado en Fundamentos de ITIL 4 le enseñará todo el contenido en un diálogo constante utilizando ejemplos memorables.

En la Formación para Gestores de Prácticas ITIL 4 "Supervisar, Apoyar y Cumplir" profundizará en cinco de las prácticas ITIL más conocidas y aprenderá a utilizarlas con éxito en su organización:

• Servicio de atención al cliente
• Gestión de incidentes
• Gestión de problemas
• Gestión de solicitudes de servicio
• Supervisión y gestión de eventos

Para ello, estudiará en detalle las actividades, los conceptos clave y los factores de éxito de las prácticas e interiorizará cómo puede integrarlas de forma rentable en los flujos de valor de su empresa.

Todo el contenido de la formación se le enseñará utilizando ejemplos prácticos. Como la formación está acreditada por el Acreditador Oficial de ITIL 4, se le enseñarán todos los contenidos críticos. Podrá realizar el examen final combinado en línea para la Fundación y otro examen combinado para las cinco prácticas del módulo avanzado en la fecha que usted elija. De este modo, sólo necesitará la certificación ITIL del módulo temático "Crear, Entregar y Apoyar" para alcanzar su estatus de Gestor de Prácticas ITIL 4.

Reserve ahora nuestra eficaz formación compacta en ITIL y ahorre mucho esfuerzo, tiempo y dinero en su camino para convertirse en Gestor de Prácticas. Aprenda de forma práctica, eficaz y exitosa con nuestro experimentado formador y adquiera los conocimientos y la certificación que necesita para su carrera. ¡Inscríbase hoy mismo y comience su viaje por el mundo de la gestión de servicios de TI!

El paquete educativo lleva su formación en SERVIEW al siguiente nivel. Lleva su aprendizaje al siguiente nivel, porque está perfectamente adaptado a su formación. En el Paquete Educativo, encontrará los materiales de formación oficialmente acreditados, como nuestro galardonado Libro de ejercicios, en formato impreso. Además, recibirá ejemplos de exámenes oficiales, tareas especiales en grupo, un amplio glosario sobre el tema, un libro de consulta, el libro de consulta digital oficial y un póster. Un bloc de notas, un bolígrafo, un rotulador STABILO fineliner en cuatro colores y una tarjeta identificativa completan el paquete. Todos los materiales impresos se producen bajo demanda en Alemania, por lo que siempre tendrá en sus manos la última versión. Los documentos de formación dependen del idioma de su formación - un curso de formación en alemán significa documentos en alemán, en los cursos en inglés recibirá los documentos en inglés. Esto hace que el paquete SERVIEW Education, elaborado por nuestros profesionales, sea su compañero indispensable en su camino hacia un mayor conocimiento.