ITIL^® Certificación

Encuentre su lugar en el mundo de la gestión de servicios de TI de forma sencilla. La certificación ITIL ofrece un enfoque de cualificación modular. Dependiendo del enfoque, se examinan diferentes aspectos del marco. Existen cinco certificaciones ITIL que pueden obtenerse a través de la formación.

A las formaciones ITIL

Certificación de Fundamentos de ITIL - el comienzo de todo viaje ITIL

La certificación de Fundamentos de ITIL es la piedra angular de todas las certificaciones. Aquí obtendrá una visión general de todas las prácticas, funciones y roles que pueden aplicarse en la práctica. Partiendo de esta base, podrá completar otros cursos para ampliar su certificación ITIL paso a paso.

Visión general de ITIL - el camino fácil

Si no está seguro de si ITIL 4, como marco líder para la gestión de servicios de TI, marcará la diferencia para su organización o función, la Visión general de ITIL puede darle una visión rápida. En este compacto curso de visión general, aprenderá rápidamente qué es ITIL, cómo puede ayudarle y para quién es esencial la certificación ITIL. Sin embargo, con esta formación en ITIL no obtendrá una certificación oficial.

Gestor de Prácticas ITIL (PM) - el implementador competente

La última certificación ITIL que puede conseguir en el esquema de certificación ITIL 4 es la de Gestor de Prácticas ITIL. Este rol se centra en la implementación de ITIL 4 en la organización y tiene el conocimiento práctico de cómo se combinan las prácticas individuales para crear una gestión de servicios de TI holística y de valor añadido. A partir del segundo semestre de 2023, podrá encontrar cursos de formación ITIL relevantes en nuestro programa de cursos. Para conseguir la certificación ITIL como Gestor de Prácticas, necesita por un lado completar el módulo temático"Crear, Entregar y Apoyar", que también puede acreditarse posteriormente para el ITIL 4 Managing Professional. Por otro lado, necesita conocimientos prácticos de al menos cinco de un total de quince prácticas principales que se considerarán en detalle. La forma más fácil y rápida de adquirir estos conocimientos es asistir a uno de los tres cursos compactos de ITIL, cada uno de los cuales cubre en detalle cinco de las prácticas:"Supervisar, apoyar y cumplir", "Planificar, implementar y controlar" o "Colaborar, asegurar y mejorar". Como alternativa, puede sustituir una o varias prácticas por los módulos de ampliación "Gestión de las relaciones con las empresas" o "Gestión de activos de TI" para ampliar sus conocimientos.

Certificación ITIL Managing Professional(MP) - el experto en ITIL consumado

El estatus de Profesional en Gestión de ITIL 4 demuestra su conocimiento práctico y técnico del despliegue con éxito de servicios, equipos y flujos de trabajo modernos y habilitados para TI. Todo el rol de Profesional en Gestión está diseñado para una visión global del nivel táctico de la gestión de servicios.

Para conseguir esta certificación ITIL, deberá completar con éxito cuatro módulos temáticos. Por un lado, éstos incluyen los tres cursos "Crear, Entregar y Apoyar", "Impulsar el Valor de las Partes Interesadas" y "TI de Alta Velocidad". Por otro lado, para obtener esta certificación ITIL deberá superar con éxito el examen del módulo "Dirigir, Planificar y Mejorar", que posteriormente también podrá acreditar en su camino para convertirse en Líder Estratégico. A diferencia de la antigua certificación ITIL v3, no tiene que elegir entre los cursos ofrecidos, sino completar directamente los cursos de formación especificados.

Líder estratégico (SL): el que toma decisiones inteligentes

Con el certificado de Líder Estratégico de ITIL 4, demostrará su capacidad para desarrollar e implementar una estrategia digital y de TI eficaz. Como Líder Estratégico, usted entiende el valor de ITIL no sólo para TI, sino para todos los servicios digitales - y tiene una clara comprensión de cómo ITIL influye y guía las estrategias de negocio digitales. Para alcanzar este nivel, necesita la certificación ITIL del módulo "Estrategia digital y de TI" y un examen completo del módulo "Dirigir, planificar y mejorar".

Si ya es un Profesional de la Gestión, gracias al solapamiento, sólo tendrá que completar el módulo anterior para obtener la certificación ITIL como Líder Estratégico.

ITIL 4 Master - Certificación ITIL para el Campeón

El estatus de Master es la cualificación final en el marco de ITIL. Este título acredita la aplicación segura de diversos principios, métodos y técnicas de ITIL en la práctica. Para convertirse en ITIL Master, se combinan las tres certificaciones de Líder Estratégico, Profesional Gestor y Gestor de Prácticas ITIL. Esto significa que si ya es Líder Estratégico y Profesional Gestor, sólo necesita un curso compacto más sobre Prácticas ITIL para completar sus conocimientos y obtener la certificación ITIL Master. De este modo, se establecerá como un campeón del marco ITIL que comprende los niveles operativo, táctico y estratégico de la gestión de servicios en igual medida.

Módulos de ampliación de ITIL 4: Conocimientos especializados actualizados con la certificación ITIL

Los módulos adicionales"ITIL Sostenibilidad Digital y TI" e "ITIL Adquisición y Gestión de Servicios en la Nube" le preparan para la moderna gestión de servicios del futuro. Usted se especializa en las áreas de sostenibilidad de TI y/o tecnología en la nube - ¡coronando así su certificación ITIL!

Puede completar ambos cursos independientemente el uno del otro y sin conocimientos previos. Dado que los conceptos clave relevantes del marco ITIL 4 forman parte de la formación, en teoría ni siquiera necesita una certificación de la Fundación ITIL 4. Cada módulo finaliza con un examen oficial. Para poder realizarlo, deberá completar cuatro tareas prácticas en la formación de Sostenibilidad en el ámbito digital y de las TI. No hay requisitos de examen para el seminario Adquisición y gestión de servicios en la nube . Estas certificaciones ITIL están dirigidas a todas aquellas personas que se ocupan de importantes temas de futuro en el contexto de ITIL y desean asumir un papel pionero con la certificación ITIL.

Los nuevos módulos de ampliación "Gestión de relaciones empresariales" y "Gestión de activos informáticos" también abordan temas muy solicitados en el contexto de ITIL. La característica especial: Ambos cursos de formación pueden acreditarse en lugar de una práctica cada uno en el camino para convertirse en Gestor de Prácticas ITIL. Esto le ofrece numerosas oportunidades para especializarse a nivel operativo y obtener su certificación ITIL en función de sus necesidades personales.

Descubra ahora el mejor camino hacia su certificación ITIL y asista a nuestros cursos de formación ITIL.

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