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Las tecnologías de formación de SERVIEW de un vistazo

Requisitos generales y recomendaciones para hacer de su participación una experiencia óptima:


  • Necesita una conexión a Internet estable y no demasiado restringida. A ser posible, fuera de una red de empresa y con un túnel VPN desactivado, ya que esto puede provocar un mal funcionamiento de la aplicación de formación o que no sea posible unirse a una sesión de formación. Si no está seguro de si una de las plataformas técnicas que se enumeran a continuación es compatible con su PC o su conexión a Internet y dispone de un ordenador de empresa, infórmese en su respectivo departamento informático.
     


  • Participar a través de un PC Todas las soluciones son más o menos accesibles también a través de smartphones y tabletas. Sin embargo, desaconsejamos encarecidamente su uso, ya que el tamaño de las pantallas no es el adecuado para participar.
     


  • Necesita una cámara web opcional Si su estación de trabajo PC dispone de una cámara web, le invitamos a activarla para que el formador y los demás participantes del curso puedan ver su imagen de vídeo. Si utiliza la webcam al mismo tiempo que la conexión de audio a través de un micrófono, la transmisión de vídeo puede interferir en la calidad del sonido. En este caso, le recomendamos que desactive su cámara. Podrá seguir recibiendo la imagen de vídeo del formador y de los demás participantes.
     


  • Necesita un micrófono Lo ideal es utilizar unos auriculares con micrófono. Por supuesto, también puede utilizar el micrófono integrado del ordenador portátil, la cámara web u otros dispositivos de manos libres, pero se lo desaconsejamos porque estas soluciones tienden a producir un ruido de fondo desagradable.

    En este caso, puede remediar la situación silenciándose a sí mismo y silenciando sólo cuando quiera hablar. Las soluciones webex y GoToTraining de CISCO también ofrecen la posibilidad de marcar por teléfono. Usted marca un número fijo alemán (no un número especial) y se conecta a la conferencia. Esto conlleva los costes de una llamada telefónica fija normal. Los contratos telefónicos con tarifa plana de línea fija no incurren en gastos aparte. Si es posible, conecte unos auriculares a su teléfono.
     


  • Le recomendamos que utilice dos monitores Si es posible, le recomendamos que utilice dos monitores. Una pantalla externa en el portátil o una tableta independiente son muy útiles para seguir mejor la presentación del formador y los materiales del curso.
     

  • Busque una habitación tranquila para poder disfrutar tranquilamente de las conversaciones y visualizaciones.
     


  • Unas palabras sobre la protección de datos Nos gustaría señalar que las soluciones que utilizamos están basadas en la nube. Los datos introducidos al marcar (nombre, dirección de correo electrónico) y la información intercambiada durante la sesión de formación se transmiten a través de los sistemas informáticos de las respectivas empresas y, en algunos casos, se almacenan allí (temporalmente).Tenga en cuenta que cualquier grabación o registro de las sesiones de formación en línea en directo constituye una violación del derecho general de la personalidad (art. 2, apdo. 1 en relación con el art. 1, apdo. 1 de la Constitución alemana) y está prohibida por este motivo y por razones de protección de datos.

Ahora siguen los requisitos técnicos específicos por parte de los fabricantes de software:

CISCO webex GoToTraining Microsoft Teams

 

CISCO webex

Sistemas operativos compatibles

Windows

  • Windows 7 32 bits/64 bits  
  • Windows 8 32 bits/64 bits  
  • Windows 8.1 32 bits/64 bits  
  • Windows Server 2008 64-Bit  
  • Windows Server 2008 R2 (64 bits)
  • Windows 10
  • Windows 10 Enterprise LTSB
  • Windows 11

MacOS X

  • 10.13
  • 10.14
  • 10.15
  • 11,0 (Big Sur)
  • 12,0 (Montie)

Navegadores compatibles (última versión en cada caso)

  • Google Chrome (¡recomendación!)
  • Microsoft Edge (Cromo)
  • Firefox
  • Safari (en MacOS X)

No debe prohibirse el acceso a Java Script ni a las cookies. En general, recomendamos descargar la aplicación webex Desktop App (si está permitido, por ejemplo, por la política de la empresa).  

Puede encontrar más detalles técnicos en https://help.webex.com/de-de/1vek5r/Webex-Meetings-System-Requirements-and-Cross-Platform-Information

Aproveche también la oportunidad de probar webex con tiempo suficiente antes de que comience el curso. Nota: Por favor, no haga clic en el enlace "Unirse a través del navegador", ¡sino espere a que se abra la ventana con la reunión de prueba!

Con la prueba webex podrá determinar si su navegador y otras propiedades del sistema son adecuados para celebrar una reunión webex.

  • ¿Se ha conectado correctamente al entorno de pruebas?
  • En el menú Audio, compruebe la conexión de audio. ¿Funciona?
  • Si lo desea, pruebe también la función de vídeo. ¿Puede ver su imagen?

Si todo esto funciona a su satisfacción, entonces está óptimamente preparado para la formación en línea a través de webex.

A la prueba webex

GoToTraining

Sistemas operativos compatibles

Windows

  • Windows 7 32 bits/64 bits
  • Windows 8 32 bits/64 bits
  • Windows 8.1 32 bits/64 bits
  • Windows 10

MacOS X

  • 10,9 (Mavericks) - 11,0 (Big Sur)

Navegadores compatibles (última versión en cada caso)

  • Google Chrome (¡recomendación!)
  • Firefox (sólo en Linux)

No debe prohibirse el acceso a Java Script ni a las cookies. En general, recomendamos descargar la aplicación GoToTraining Desktop App (si está permitido, por ejemplo, por las políticas de la empresa).

Encontrará más detalles técnicos en

https://support.goto.com/training/help/system-requirements-for-attendees-g2t010003

Aproveche también para probar GoToTraining con tiempo suficiente antes de que comience el curso. Nota: Por favor, no haga clic en el enlace "Unirse a través del navegador", ¡sino espere a que se abra la ventana de la reunión de prueba!

Con la prueba podrá determinar si su navegador y las demás propiedades del sistema son adecuados para celebrar una reunión.

  • ¿Se ha conectado correctamente al entorno de pruebas?
  • En el menú Audio, compruebe la conexión de audio. ¿Funciona?
  • Si lo desea, pruebe también la función de vídeo. ¿Puede ver su imagen?

Si todo esto le satisface, entonces está óptimamente preparado para la formación en línea a través de GoToTraining.

A la prueba GoToTraining

Microsoft Teams

Sistemas operativos compatibles

Windows

  • Windows 10, Windows 10 en ARM
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012 R2.

MacOS X

  • Una de las tres últimas versiones de macOS.

Linux

  • Distribución Linux que puede instalar DEB o RPM.
  • Ubuntu 18.04 LTS, 20.04 LTS, Fedora 30 Workstation, RHEL 8 Workstation, CentOS 8

Navegadores compatibles (última versión en cada caso)

  • No se recomienda la participación a través de un navegador, pero en principio es posible.

Sólo puede utilizar la aplicación Microsoft Teams si ya es propietario de ella o dispone de una licencia.

Encontrará más detalles técnicos en

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app

Lamentablemente, Microsoft no ofrece la posibilidad de realizar una prueba del sistema por adelantado. Si ya utiliza Microsoft Teams en su empresa, ya ha participado en una videoconferencia y la participación en sesiones externas de Teams no está prohibida, ¡no hay nada que le impida participar! En caso de duda, póngase en contacto con su departamento informático, seguro que podrán ayudarle.