Las tecnologías de formación de SERVIEW de un vistazo
Requisitos generales y recomendaciones para hacer de su participación una experiencia óptima:
- Necesita una conexión a Internet estable y no demasiado restringida.
A ser posible fuera de una red de empresa y con el túnel VPN desactivado, ya que esto puede provocar un mal comportamiento de la aplicación de formación o que no sea posible unirse a una sesión de formación. Si no está seguro de si una de las plataformas técnicas enumeradas a continuación puede utilizarse con su PC o su conexión a Internet y dispone de un ordenador de empresa, póngase en contacto con su departamento informático correspondiente.
- Participar a través de un PC
Todas las soluciones son más o menos accesibles también a través de smartphones y tabletas. Sin embargo, desaconsejamos encarecidamente su uso, ya que el tamaño de las pantallas no es el adecuado para participar.
- Necesita una cámara web opcional
Si su estación de trabajo PC dispone de una cámara web, le invitamos a activarla para que el formador y los demás participantes del curso puedan ver su imagen de vídeo. Si se utiliza al mismo tiempo que la conexión de audio a través de un micrófono, la transmisión de vídeo puede tener un efecto perturbador en la calidad del sonido. En este caso, le recomendamos que desactive su cámara. Podrá seguir recibiendo la imagen de vídeo del formador y, en su caso, la de los demás participantes.
- Necesita un micrófono
La mejor solución es utilizar unos auriculares con micrófono. Por supuesto, también puede participar con el micrófono integrado del portátil o la webcam u otros dispositivos de manos libres, pero se lo desaconsejamos, ya que estas soluciones tienden a producir un desagradable ruido de fondo. En este caso, puede remediar la situación silenciándose a sí mismo y sólo des-silenciándose cuando quiera hablar.
Las soluciones CISCO webex y GoToTraining también ofrecen la posibilidad de marcar con el teléfono.
Usted marca un número de teléfono fijo alemán (sin número especial) y queda conectado a la conferencia. Esto conlleva los costes de una llamada telefónica fija normal. En el caso de los contratos telefónicos con tarifa plana de línea fija, es posible que no haya costes aparte. Si es posible, conecte unos auriculares a su teléfono.
- Recomendamos utilizar dos monitores
Si es posible, recomendamos utilizar dos monitores. Una pantalla externa en el portátil o una tableta independiente son muy útiles para vigilar mejor la presentación del formador, así como los materiales del curso.
- Busque un espacio tranquilo para disfrutar en paz de las conversaciones y las visualizaciones.
- Unas palabras sobre la protección de datos
Nos gustaría señalar que las soluciones que utilizamos están basadas en la nube. Los datos introducidos durante el acceso telefónico (nombre, dirección de correo electrónico), así como la información intercambiada en el transcurso de la sesión de formación, se transmiten a través de los sistemas informáticos de las respectivas empresas y se almacenan allí parcialmente (de forma temporal).
Ahora siguen los requisitos técnicos específicos por parte de los fabricantes de software:
CISCO webex GoToTraining Zoom Microsoft Teams
CISCO webex
Sistemas operativos compatibles
Windows
- Windows 7 32 bits/64 bits
- Windows 8 32 bits/64 bits
- Windows 8.1 32 bits/64 bits
- Windows Server 2008 64-Bit
- Windows Server 2008 R2 (64 bits)
- Windows 10
- Windows 10 Enterprise LTSB
- Windows 11
MacOS X
- 10.13
- 10.14
- 10.15
- 11,0 (Big Sur)
- 12,0 (Montie)
Navegadores compatibles (última versión en cada caso)
- Google Chrome (¡recomendación!)
- Microsoft Edge (Cromo)
- Firefox
- Safari (en MacOS X)
No debe prohibirse el acceso a Java Script ni a las cookies. En general, recomendamos descargar la aplicación webex Desktop App (si está permitido, por ejemplo, por la política de la empresa).
Puede encontrar más detalles técnicos en https://help.webex.com/de-de/1vek5r/Webex-Meetings-System-Requirements-and-Cross-Platform-Information
Aproveche también la oportunidad de probar webex con tiempo suficiente antes de que comience el curso. Nota: Por favor, no haga clic en el enlace "Unirse a través del navegador", ¡sino espere a que se abra la ventana con la reunión de prueba!
Con la prueba webex podrá determinar si su navegador y otras propiedades del sistema son adecuados para celebrar una reunión webex.
- ¿Se ha conectado correctamente al entorno de pruebas?
- En el menú Audio, compruebe la conexión de audio. ¿Funciona?
- Si lo desea, pruebe también la función de vídeo. ¿Puede ver su imagen?
Si todo esto funciona a su satisfacción, entonces está óptimamente preparado para la formación en línea a través de webex.
GoToTraining
Sistemas operativos compatibles
Windows
- Windows 7 32 bits/64 bits
- Windows 8 32 bits/64 bits
- Windows 8.1 32 bits/64 bits
- Windows 10
MacOS X
- 10,9 (Mavericks) - 11,0 (Big Sur)
Navegadores compatibles (última versión en cada caso)
- Google Chrome (¡recomendación!)
- Firefox (sólo en Linux)
No debe prohibirse el acceso a Java Script ni a las cookies. En general, recomendamos descargar la aplicación GoToTraining Desktop App (si está permitido, por ejemplo, por las políticas de la empresa).
Encontrará más detalles técnicos en
https://support.goto.com/training/help/system-requirements-for-attendees-g2t010003
Aproveche también para probar GoToTraining con tiempo suficiente antes de que comience el curso. Nota: Por favor, no haga clic en el enlace "Unirse a través del navegador", ¡sino espere a que se abra la ventana de la reunión de prueba!
Con la prueba podrá determinar si su navegador y las demás propiedades del sistema son adecuados para celebrar una reunión.
- ¿Se ha conectado correctamente al entorno de pruebas?
- En el menú Audio, compruebe la conexión de audio. ¿Funciona?
- Si lo desea, pruebe también la función de vídeo. ¿Puede ver su imagen?
Si todo esto le satisface, entonces está óptimamente preparado para la formación en línea a través de GoToTraining.
Zoom
Sistemas operativos compatibles
- macOS X con macOS 10.9 o posterior
- Windows 10
- Nota: Los dispositivos con Windows 10 deben ejecutar Windows 10 Home, Pro o Enterprise. El modo S no es compatible
- Windows 7 y 8
- Ubuntu 12.04 o posterior
- Mint 17.1 o posterior
- Red Hat Enterprise Linux 6.4 o posterior
- Oracle Linux 6.4 o posterior
- CentOS 6.4 o posterior
- Fedora 21 o posterior
- OpenSUSE 13.2 o posterior
- ArchLinux (sólo 64 bits)
Navegadores compatibles (última versión en cada caso)
- Google Chrome (¡recomendación!)
- Microsoft Edge 12+
- Firefox 27+
- Safari 7+
No debe prohibirse el acceso a Java Script ni a las cookies. En general, recomendamos descargar la aplicación Zoom Desktop App (si está permitido, por ejemplo, por la política de la empresa).
Puede encontrar más detalles técnicos en https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362023-System-requirements-for-Windows-macOS-and-Linux
Aproveche también la oportunidad de probar Zoom con tiempo suficiente antes de que comience el curso. Nota: Por favor, no haga clic en el enlace "Unirse a través del navegador", ¡sino espere a que se abra la ventana de la reunión de prueba!
Con la prueba podrá determinar si su navegador y las demás propiedades del sistema son adecuados para celebrar una reunión.
- ¿Se ha conectado correctamente al entorno de pruebas?
- En el menú Audio, compruebe la conexión de audio. ¿Funciona?
- Si lo desea, pruebe también la función de vídeo. ¿Puede ver su imagen?
Si todo esto funciona a su satisfacción, entonces está óptimamente preparado para la formación en línea a través de Zoom.
Microsoft Teams
Sistemas operativos compatibles
Windows
- Windows 10, Windows 10 en ARM
- Windows 8.1
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2.
MacOS X
- Una de las tres últimas versiones de macOS.
Linux
- Distribución Linux que puede instalar DEB o RPM.
- Ubuntu 18.04 LTS, 20.04 LTS, Fedora 30 Workstation, RHEL 8 Workstation, CentOS 8
Navegadores compatibles (última versión en cada caso)
- No se recomienda la participación a través de un navegador, pero en principio es posible.
Sólo puede utilizar la aplicación Microsoft Teams si ya es propietario de ella o dispone de una licencia.
Encontrará más detalles técnicos en
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app
Lamentablemente, Microsoft no ofrece la posibilidad de realizar una prueba del sistema por adelantado. Si ya utiliza Microsoft Teams en su empresa, ya ha participado en una videoconferencia y la participación en sesiones externas de Teams no está prohibida, ¡no hay nada que le impida participar! En caso de duda, póngase en contacto con su departamento informático, seguro que podrán ayudarle.
