Formación ITSM Essentials

¿Desea un curso de formación exclusivo y adaptado a los participantes para conocer los fundamentos de la gestión de servicios informáticos? Entonces, ¡este curso es ideal para usted!

Adaptamos la formación Essentials específicamente a sus necesidades. Usted mismo determina el lugar, la duración y el contenido de la formación junto con nuestros expertos. De este modo, recibirá exactamente la formación que necesita para su organización. Básicamente, el curso le enseñará los factores de éxito de la gestión de servicios, el modelo de madurez, el modelo de roles en la gestión de servicios de TI, así como algunos principios, prácticas y modelos basados en el marco ITSM. No obstante, el contenido del curso puede personalizarse y se basa totalmente en sus ideas.

Al final de la formación, los participantes en el curso tendrán exactamente los conocimientos cruciales para la situación de su empresa. Esto les permitirá evaluar el valor añadido de la gestión de servicios en su organización. También serán capaces de explicar detalladamente los principios, procesos y funciones a los clientes y partes interesadas. De este modo, los participantes aprenderán exactamente el contenido que realmente importa: de forma eficaz, compacta y con un alto nivel de relevancia práctica.