Simulación ITSM "GRAB@PIZZA
Vincule empleados, procesos y productos en un departamento de TI de alto rendimiento: ¡con la simulación interactiva Grab@Pizza! Aquí aprenderá la gestión de servicios en un escenario de ejemplo realista.
Grab@Pizza es una simulación empresarial única en la que usted se hace cargo de la organización de servicios de la mayor empresa de reparto de pizzas del mundo. Su departamento tiene que apoyar al negocio con productos y servicios excelentes, y alcanzar los objetivos de la empresa mediante una gestión inteligente de los recursos y el servicio.
La simulación le llevará a una exitosa alineación de TI empresarial en varias rondas. Cada ronda pasa por varias fases: En el primer paso, usted toma decisiones sobre sus procesos de servicio y asignación de recursos, así como sobre posibles proyectos y nuevas inversiones. El segundo paso enfrenta a su equipo a nuevos requisitos y a los informes correspondientes. Por último, en el tercer paso, usted discute las propuestas de optimización y cómo proceder en la siguiente ronda. De este modo, se crea paso a paso una organización ágil y en continua mejora.
Los conocimientos adquiridos en la simulación pueden transferirse fácilmente a la práctica real de su empresa tras la formación. Garantizamos la máxima actualidad y profundidad de la simulación gracias a un estrecho contacto con el fabricante. De este modo, profundizará sus conocimientos sobre la gestión de servicios de TI de forma eficaz, a largo plazo y divertida.
Sus ventajas:
- Una formación de alta calidad
- Formadores experimentados
- SERVIEW es socio platino del fabricante
Ofrecemos esta formación como variante interna.
Póngase en contacto con nosotros personalmente para una oferta sin compromiso - a través del formulario de contacto, por correo electrónico a education@serview.de o por teléfono en +49 (0) 6172 177 44 60.
Requisitos
No necesita ningún conocimiento previo para participar en la simulación. Sin embargo, la experiencia en gestión de servicios o con ITIL beneficiará su progreso en el aprendizaje.
Agenda
Para obtener el mejor resultado posible, coordine la agenda con nuestros expertos individualmente según sus necesidades.
Esta simulación le permite
Tras el simulacro, usted y el equipo querrán disponer de nuevas habilidades y conocimientos. La simulación Grab@Pizza de SERVIEW le permite hacer lo siguiente:
- Puede ofrecer un servicio de éxito con un presupuesto limitado.
- Son capaces de priorizar el mantenimiento y la asistencia, así como la innovación y el desarrollo en las inversiones en TI y los procesos de trabajo.
- Puede formular requisitos empresariales para los servicios.
- Aprenderá a priorizar los proyectos y a planificar los cambios utilizando un calendario de cambios.
- Pueden minimizar los riesgos económicos derivados de la baja disponibilidad, capacidad y seguridad de los servicios.
Así somos El equipo de SERVIEW se presenta
Descubra las mentes creativas que hay detrás de SERVIEW Nuestro equipo único está formado por profesionales altamente motivados de una amplia gama de disciplinas que comparten un objetivo común: Aprovechar al máximo sus competencias y apoyarle en su desarrollo. Juntos, nos esforzamos por desarrollar su potencial y ayudarle a progresar. Combinamos cualificación y pasión: ¡la combinación perfecta para inspirarle y llevarle más lejos!
¿Por qué simulaciones?
Aprenda todo lo que necesita saber sobre la gamificación y las simulaciones.
Le explicamos: "¿Para qué sirven las simulaciones?
Compruébelo usted mismo: Ventajas de SERVIEW
Garantía de plazo
100% seguro
Incomprometidamente seguro con la garantía de horario SERVIEW. ¿Planes frustrados, cancelaciones de última hora, problemas? ¡Con nosotros no!
SERVIEW
Seguro de auditoría
Marco seguro para la inscripción en el examen y repetición gratuita del examen en caso de suspenso.
Máxima flexibilidad:
Formatos de formación SERVIEW
Nuestros cursos de formación están disponibles en una amplia variedad de formatos: ¡hay algo para cada tipo de alumno!
