ITIL® 4 Gestión de la formación profesional (DSV)
¿Quiere convertirse en un profesional de la gestión? Entonces aprenda todo sobre Drive Stakeholder Value (DSV) - el módulo temático de ITIL 4 para una colaboración e interacción exitosas.
En esta formación ITIL profundizará sus conocimientos y competencias en torno al compromiso y la interacción entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. Ampliará sus conocimientos básicos de la Fundamentos de ITIL con técnicas eficaces para la gestión de las partes interesadas, los principios del pensamiento de diseño y las diferentes dimensiones de una cultura centrada en el cliente.
Este curso de formación en Gestión Profesional está acreditado por el Acreditador Oficial de ITIL 4 (PeopleCert). Esto garantiza que se le enseñarán todos los contenidos clave del módulo "Impulsar el valor de las partes interesadas". Realizará el examen final en línea en la fecha que usted elija. Se trata de otro hito en su carrera ITIL, ya que la certificación del módulo temático DSV es uno de los cuatro requisitos previos para obtener el título de Profesional de la Gestión de ITIL 4.
Formación en el aula
Desea prepararse específicamente para su certificación mediante un curso de formación presencial clásico basado en nuestro Workbook Principle®.
1.595,00 EUR
p.p. más IVA.
+ tasa de examen
359,00 EUR
p.p. más IVA.
+ Paquete educativo
69,00 EUR
p.p. más IVA.
+ libro electrónico original
69,00 EUR
p.p. más IVA.
- mié, 12 de junio de 2024
Hora central europea
Frankfurt: Centro de educación SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 14 agosto 2024
Hora central europea
Frankfurt: Centro de educación SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié, 11 septiembre 2024
Hora central europea
Frankfurt: Centro de educación SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 09 octubre 2024
Hora central europea
Frankfurt: Centro de educación SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 06 noviembre 2024
Hora central europea
Frankfurt: Centro de educación SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 11 diciembre 2024
Hora central europea
Frankfurt: Centro de educación SERVIEW
Gartenstrasse 23
61352 Bad Homburg
más Learner-Package:
497,00 EUR
Agenda
La formación comienza a las 9.00 h y termina a las 17.00 h. El tercer día, la formación finaliza a las 12.30 h. Hay suficientes tiempos de descanso (pausas para el café, pausa para el almuerzo) durante la formación.
Sus ventajas con SERVIEW
Paquete educativo
El paquete educativo lleva su formación en SERVIEW al siguiente nivel. Lleva su aprendizaje al siguiente nivel, porque está perfectamente adaptado a su formación. En el Paquete Educativo, encontrará los materiales de formación oficialmente acreditados, como nuestro galardonado Libro de ejercicios, en formato impreso. Además, recibirá ejemplos de exámenes oficiales, tareas especiales en grupo, un amplio glosario sobre el tema, un libro de referencia , el libro de referencia digital oficial y un póster de ITIL. Un bloc de notas, un bolígrafo, un rotulador STABILO fineliner en cuatro colores y una tarjeta identificativa completan el paquete.
Todos los materiales impresos se producen bajo demanda en Alemania, por lo que siempre tendrá en sus manos la última versión. Los documentos de formación se basan en el idioma de su formación - una formación en alemán significa documentos en alemán, en los cursos de inglés recibirá los documentos en inglés. Esto hace que el paquete SERVIEW Education, elaborado por nuestros profesionales, sea su compañero indispensable en su camino hacia un mayor conocimiento.
Formación en línea en directo
Desea prepararse eficazmente para su certificación mediante un moderno curso de formación en línea en directo que utiliza nuestro Workbook Principle®.
1.595,00 EUR
p.p. más IVA.
+ tasa de examen
359,00 EUR
p.p. más IVA.
+ Paquete educativo
69,00 EUR
p.p. más IVA.
+ libro electrónico original
69,00 EUR
p.p. más IVA.
- mié, 12 de junio de 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié, 24 julio 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 14 agosto 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 28 agosto 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié, 11 septiembre 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 25 septiembre 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 09 octubre 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 23 de octubre de 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 06 noviembre 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
- mié , 27 de noviembre de 2024
Hora central europea
En directo en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
Metodología en directo en línea
¡Amplíe sus horizontes en cualquier lugar de su elección! SERVIEW Live Online le ofrece todas las posibilidades de la formación presencial en su casa u oficina. Todo lo que necesita es una estación de trabajo con una conexión estable a Internet, unos auriculares y una cámara web. Antes de que comience la formación, recibirá de nosotros todos los documentos importantes, como la documentación, el cuaderno de trabajo de SERVIEW y el potente material de formación.
En la formación en línea en directo, trabajará todo el contenido formativo de este módulo ITIL 4 en intercambio con un formador experimentado de SERVIEW. También el único Principio del cuaderno SERVIEW® se utiliza con éxito para ello. La plataforma de aprendizaje interactivo permite hacer preguntas, debatir y dar opiniones en directo, como si estuviera en una sala de seminarios real con el formador y los demás participantes en la formación. Eso es la formación en línea en directo: sin compromiso.
Agenda
La formación comienza a las 9.00 h y termina a las 17.00 h. El tercer día, la formación finaliza a las 12.30 h. Hay suficientes tiempos de descanso (pausas para el café, pausa para el almuerzo) durante la formación.
Sus ventajas con SERVIEW
Paquete educativo
El paquete educativo lleva su formación en SERVIEW al siguiente nivel. Le hace subir otra marcha en el camino hacia el éxito del aprendizaje, porque está perfectamente orientado a su formación.
En el paquete educativo, que ponemos a su disposición digitalmente antes de la formación, encontrará los materiales de formación oficialmente acreditados, como nuestro galardonado libro de ejercicios. Además, recibirá ejemplos de exámenes oficiales, tareas especiales en grupo, un amplio glosario sobre el tema, un libro de consulta y el libro de referencia oficial.
Los documentos de formación dependen siempre del idioma de su formación - una formación en alemán significa documentos en alemán, en los cursos en inglés recibirá los documentos digitales en inglés. Así que el paquete SERVIEW Education, elaborado por nuestros profesionales, se convierte en su compañero indispensable en su camino hacia un mayor conocimiento.
E-learning
Desea utilizar la plataforma de aprendizaje oficial para preparar su próxima certificación a su propio ritmo.
Demostración en directo
¿Le gustaría experimentar en directo nuestro programa de aprendizaje electrónico? Sólo tiene que reservar ahora su cita de demostración personal en línea. Al hacer la reserva, indique en el campo de texto si prefiere que el entorno de demostración se presente en alemán o en inglés.
695,00 EUR
p.p. más IVA.
+ tasa de examen
359,00 EUR
p.p. más IVA.
+ Paquete educativo
69,00 EUR
p.p. más IVA.
+ libro electrónico original
69,00 EUR
p.p. más IVA.
Hora central europea
E-learning (alemán)
más Learner-Package:
497,00 EUR
Hora central europea
E-learning (alemán)
más Learner-Package:
497,00 EUR
Metodología de e-learning
¡Disfrute de la máxima flexibilidad con el e-learning de SERVIEW! En el dispositivo de su elección, aprenderá cuándo y dónde quiera, a su propio ritmo. Puede iniciar, pausar o continuar la formación en cualquier momento. Y repetir el contenido hasta que todo encaje a la perfección.
Nuestro concepto de aprendizaje electrónico es único porque se basa en gran medida en nuestro innovador principio SERVIEW Workbook Principle®. Las imágenes y los ejemplos cotidianos le transmiten el contenido de forma exhaustiva y fácil de recordar. Además, las detalladas preguntas de control del aprendizaje le preparan intensamente para el examen. Los entretenidos escenarios prácticos animados profundizan sus conocimientos y completan de forma ideal la oferta.
Agenda
Puede utilizar el acceso de aprendizaje durante 365 días. A continuación, podrá realizar el examen en línea en la fecha que elija.
Demostración en directo
¿Quiere ver nuestra oferta de e-learning en acción? Entonces, ¡compruébelo usted mismo!
Sus ventajas
- 365 días de acceso a la Academia Digital SERVIEW
- Explicaciones animadas al estilo del Libro de Trabajo de SERVIEW
- Contenido del aprendizaje aprox. 15 horas de experiencia.
- Muchos ejemplos prácticos
- Comprobaciones de aprendizaje con ejemplos de preguntas de examen después de cada sección del curso
- Póster ITIL 4
- Glosario completo de ITIL 4
- Simulador de examen
Preparación de exámenes
Desea preparar su certificación de forma independiente utilizando los documentos oficiales de formación y los modelos de examen.
195,00 EUR
p.p. más IVA.
+ tasa de examen
359,00 EUR
p.p. más IVA.
+ Paquete educativo
69,00 EUR
p.p. más IVA.
+ libro electrónico original
69,00 EUR
p.p. más IVA.
Hora central europea
Supervisión en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
Hora central europea
Supervisión en línea
más Learner-Package:
497,00 EUR
Requisitos
El prerrequisito para este curso es haber completado con éxito los fundamentos de ITIL 4.
Detalles del examen
Duración | 90 minutos |
Formato | 40 preguntas de opción múltiple, cada una con 4 respuestas posibles, de las que sólo una es correcta. |
Más información | Para aprobar el examen, debe obtener 28 puntos (70 %). El número máximo de puntos es de 40 (100 %). No se admiten ayudas. |
Lenguas de examen | Inglés o alemán |
Instituto de Pruebas | PeopleCert |
Aceptación del examen | Realizará el examen en línea a través del navegador web (Web Based Exam Driver) en la fecha que elija después de la formación. Recibirá un bono de nuestra parte válido durante 12 meses. Puede encontrar todos los detalles sobre el examen en línea aquí: https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/web-based-exam-driver-guidelines |
Así somos El equipo de SERVIEW se presenta
Descubra las mentes creativas que hay detrás de SERVIEW Nuestro equipo único está formado por profesionales altamente motivados de una amplia gama de disciplinas que comparten un objetivo común: Aprovechar al máximo sus competencias y apoyarle en su desarrollo. Juntos, nos esforzamos por desarrollar su potencial y ayudarle a progresar. Combinamos cualificación y pasión: ¡la combinación perfecta para inspirarle y llevarle más lejos!
Formaciones por ciudades
Todos los cursos de formación ITIL en Berlín, Düsseldorf, Dresde, Fráncfort, Hamburgo, Colonia, Leipzig, Múnich, Núremberg, Stuttgart, e-learning, blended learning o en directo en línea.
Compruébelo usted mismo: Ventajas de SERVIEW
Garantía de plazo
100% seguro
Incomprometidamente seguro con la garantía de horario SERVIEW. ¿Planes frustrados, cancelaciones de última hora, problemas? ¡Con nosotros no!
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Seguro de auditoría
Marco seguro para la inscripción en el examen y repetición gratuita del examen en caso de suspenso.
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Formatos de formación SERVIEW
Nuestros cursos de formación están disponibles en una amplia variedad de formatos: ¡hay algo para cada tipo de alumno!