Gestión de servicios

El plan para nuestra implementación de ITSM está en marcha, los objetivos se han fijado. El siguiente paso es la implementación: ¡por fin empezamos!

Ahora ya conoce el inicio y el destino de su viaje ITSM. Pero, ¿cómo llegar de aquí hasta allí? De eso se trata en el siguiente paso: elaboramos un plan claro.

El precio del éxito: Lo que cuestan los cursos de formación de ITIL, Scrum y PRINCE2 - y por qué la certificación siempre le sale rentable.

La inteligencia artificial alberga un enorme potencial. Cómo utilizar eficazmente esta tecnología clave en ITSM - y qué escollos debe evitar.

El viaje hacia el éxito de su proyecto ITSM continúa: ya ha dominado cuatro pasos. Ahora es el momento de hacer balance.

Si desea ampliar sus conocimientos básicos sobre ITIL, tiene donde elegir: ¿Gerente de Prácticas, Profesional de la Gestión o Líder Estratégico? Una comparación de los tres roles.

Ya ha aprendido los tres pasos importantes que debe dar para iniciar su proyecto ITSM. Ahora es el momento de implicar a sus empleados: La capacitación es el elemento que cambiará las reglas del juego en su transformación de la gestión de servicios.

Si desea implantar la gestión de servicios en su organización, hay muchas cosas que debe tener en cuenta. En la tercera parte de la serie de artículos, analizaremos la visión de la ITSM.

Conviértase en ITIL® Master y alcance la cima de la certificación ITIL: Este es su camino a través de ITIL 4.

Para implantar la gestión de servicios, muchos aspectos son cruciales: sobre todo, necesita un equipo fuerte. Hoy le explicaré cómo crear uno.

Las certificaciones en Mejores Prácticas Globales como ITIL®, PRINCE2® y MSP® deben renovarse en el futuro. Encontrará toda la información al respecto en el blog de SERVIEW.

La convicción mueve montañas: Por qué necesita camaradas de armas y patrocinadores influyentes para su proyecto de gestión de servicios - y cómo encontrarlos.